こんにちは、E-M-Wです。
以前の記事にオリンパスオーナーズケアプラス E-M1 Mark Ⅱ専用メンテナンスパッケージに加入したことを書きました。
今回ついに1回目の定期診断の連絡が来ました。
定期診断の流れ
定期診断の日程の設定するためのメールが届く
10月の下旬頃にオリンパスオーナーズケアプラス事業部から定期診断日程設定のお願いというメールが届きました。
メールの本文中に日程を設定するためのアンケートページのURLがあり、そこでピックアップサービスを使ってカメラを引き渡す日程を第三希望まで選択します。
ピックアップサービスについてはこちらの記事で解説しています。
問題発生
第1希望の日程の1週間前になっても連絡が来ません。
何かのトラブルで日時設定ができていないのかと不安になったのでオーナーズケアプラス専用電話窓口に問い合わせました。
このことを伝えたところ、第一希望の日時で予約はできているが、連絡をまだ行なっていなかったとのこと。
出来れば最低でも1週間前にはメールや電話などで連絡が欲しいところですね。
E-M1 Mark Ⅱ引き取り当日
受け取り当日に日通航空の配達員が、パソコンポという梱包資材を持って来ました。
配達員にE-M1 Mark Ⅱボディと専用バッテリーのBLH-1（ボディにセットした状態）を渡すと、玄関先で梱包してくれます。
梱包は3,4分で完了し、伝票にサインしたら終了です。
定期診断が終わり、E-M1 Mark Ⅱが帰って来た
引き渡したのが日曜日で、同じ週の土曜日に自宅に配達されました。 最低でも一週間以上はかかると思っていましたが6日で帰って来たのは嬉しい誤算です。
箱の中はこのように厳重に梱包されており、中には預けたE-M1 Mark Ⅱ以外に納品書と修理内容の書かれた診断書が同梱されていました。
備考欄に今回の点検の結果が書かれており、特に大きな問題はなく動作は良好とのことでした。
ただ、右グリップに浮きがあるようでそれを修理して、さらにファインダー内部にゴミが数点あったようでそれも除去してくれたようです。 ボディ全体の掃除も行ってくれたようでピカピカになっていました。
最後に
初めての定期診断でしたが、メンテナンスの内容やピックアップサービスを使った集荷方法など概ね満足です。
ただし、定期診断の日時を設定後に日時が確定したと言う連絡がなかったこと、定期診断後に発送の連絡がなかったことが不満な点でした。
次の定期診断では、これらの不満点が解消されていることを願います。
